Dorčáková Daniela, Mgr.
Lektor | Počet zobrazení: 5 891
Lektor školí
Motivácia -základ úspechu
- Ako motivovať seba a ostatných
- Tajomstvo motivácie
- Kritika alebo pochvala k vyššej motivácii zamestnancov
Ako efektívne viesť zamestnancov
- Moderný vodca – zanietený tím
- Leadership
- Delegovanie ako spôsob a úspech moderného vodcu
- Efektívnosť lídra vo vzťahu k individuálnemu a skupinovému rozvoju zamestnancov
Komunikácia a vzťahy
- Ako hodnotiť seba, počúvať iných a riešiť konflikty
- Konflikty a vyjednávanie
- Efektívna komunikácia – Spokojný zamestnanec – spokojný zákazník, starostlivosť o zákazníka
„Vzdelanie sú krídla, na ktorých letia naše sny.“
A ako leteli tie moje? Bola to cesta plná uličiek i odbočiek. A práve v nich som hľadala a nachádzala zmysel mojich snov a vlastnú cestu. Viac ako 10 rokov som pôsobila v rôznych call centrách od pozície operátora až po teamleadera a supervízora. Po nástupe na pozíciu teamleadera som začala viesť šesťdesiatštyri-členný tím. Počnúc výberom zamestnancov, efektívnym zvládnutím ich adaptačného procesu, pokračujúc snahou a schopnosťou viesť samotnú skupinu. Vzdelávaním dospelých som sa zaoberala aj na akademickej pôde, kde som vyštudovala odbor Andragogika. Mojim primárnym benefitom je niekoľkoročná skúsenosť s vedením ľudí. Popri svojej hlavnej pracovnej náplni som niekoľko rokov pôsobila ako lektor soft skills a mentor v adaptačnom procese.
Región pôsobenia
celé Slovensko
Cena školenia
od 20 €/hod.
Referencie
O2 Slovensko
Prax
10 rokov
V prípade, že Vás lektor zaujal, služby lektora si môžete objednať na alkp@alkp.sk alebo na t.č. 0919 185 148.
