Efektívne riešenie konfliktov, 22.5.2019 BB

Seminár je zameraný na nácvik emočného spracovania a zvládania konfliktných situácií, na budovanie osobnej odolnosti, na pochopenie priebehu konfliktu, na jeho objektívne aj subjektívne prvky, na  voľbu stratégií  a samotného procesu riešenia konkrétnych životných situácií .

Obsahová náplň:

1. Princíp hromozvodu
2. Analýza zdrojov konfliktov a ich spúšťače
3. Druh a priebeh konfliktných situácií
4. Základné princípy spracovania konfliktov
5. Reakcie podporujúce / tlmiace priebeh konfliktu
6. Stratégie riešenia
7. Budovanie emočnej odolnosti
8. Vlastný akčný plán