Dorčáková Daniela, Mgr.

Dorčáková Daniela, Mgr.

Lektor | Počet zobrazení: 822

Lektor školí

Motivácia -základ úspechu

  • Ako motivovať seba a ostatných
  • Tajomstvo motivácie
  • Kritika alebo pochvala k vyššej motivácii zamestnancov

Ako efektívne viesť zamestnancov

  • Moderný vodca – zanietený tím
  • Leadership
  • Delegovanie ako spôsob a úspech moderného vodcu
  • Efektívnosť lídra vo vzťahu k individuálnemu a skupinovému rozvoju zamestnancov

Komunikácia a vzťahy

  • Ako hodnotiť seba, počúvať iných a riešiť konflikty
  • Konflikty a vyjednávanie
  • Efektívna komunikácia – Spokojný zamestnanec – spokojný zákazník, starostlivosť o zákazníka

„Vzdelanie sú krídla, na ktorých letia naše sny.“

A ako leteli tie moje? Bola to cesta plná uličiek i odbočiek. A práve v nich som hľadala a nachádzala zmysel mojich snov a vlastnú cestu. Viac ako 10 rokov som pôsobila v rôznych call centrách od pozície operátora až po teamleadera a  supervízora. Po nástupe na pozíciu teamleadera som začala viesť šesťdesiatštyri-členný tím. Počnúc výberom zamestnancov, efektívnym zvládnutím ich adaptačného procesu, pokračujúc snahou a schopnosťou viesť samotnú skupinu. Vzdelávaním dospelých som sa zaoberala aj  na akademickej pôde, kde som vyštudovala odbor Andragogika. Mojim primárnym benefitom je niekoľkoročná skúsenosť s vedením ľudí. Popri svojej hlavnej pracovnej náplni som niekoľko rokov pôsobila ako lektor soft skills a mentor v adaptačnom procese.

Región pôsobenia

celé Slovensko

Cena školenia

od 20 €/hod.

Referencie

O2 Slovensko

Prax

10 rokov

 

Kontakt na lektora získate, ak nám napíšete mailom na alkp@alkp.sk, alebo telefonicky na čísle 0919 185 148.